Je bent aan het werk. De telefoon gaat.

Voor winkels, salons, praktijken en dienstverleners: elke gemiste oproep is een gemiste klant, en elke afspraak die je handmatig inplant kost tijd aan je vak. De AI neemt op, plant in en bevestigt via WhatsApp. Daarna blijft hij bereikbaar voor de vragen die erop volgen.

Plan een demo Luister naar een gesprek

Oplossing: de AI-Supportmedewerker

Van beltoon tot afgeronde vraag.

De AI luistert eerst en bepaalt daarna pas wat er moet gebeuren. Elke halte laat zien wat er achter de schermen gebeurt.

1
TIJD 00:01
Klant belt
De AI pakt op binnen een seconde, in vloeiend Nederlands, en meldt dat de beller met een AI spreekt.
📞 Inkomend gesprek
2
TIJD 00:15
Bepalen wat de klant wil
Triage in gewone taal. Geen keuzemenu en geen toetsen: de AI vraagt door tot duidelijk is waar het gesprek over gaat.
🧭 Triage
3
ÉÉN VAN VIER
De juiste afhandeling
Op basis van de triage gaat het gesprek één kant op.
- Afspraak inplannen
  Kijkt in je agenda, plant in, verzet of annuleert.
- Eerstelijns support
  Lost af wat zonder mens kan: status, wijziging, kleine vraag.
- Terugbelverzoek of doorverbinden
  Moet het toch een mens zijn, dan legt de AI het netjes klaar.
- Veelgestelde vragen beantwoorden
  Openingstijden, tarieven, voorraad, route. Direct antwoord.
4
TIJD 01:30
Afronden
De AI vat samen, hangt op en stuurt de bevestiging via WhatsApp. Alles staat daarna in je dashboard.
💬 WhatsApp-bevestiging

Waar het misgaat.

Gemiste oproepen zijn gemiste klanten
Je staat met een klant, je handen zijn vol, je kunt niet opnemen. De beller gaat naar de volgende in de lijst.
De afsprakenroutine vreet tijd
Plannen, verzetten, bevestigen, herinneren. Allemaal aan de balie, allemaal ten koste van het werk zelf.
Dezelfde vragen, de hele dag
Openingstijden, voorraad, parkeren, tarieven. Simpele vragen die niemand zou hoeven beantwoorden.
No-shows en stille klanten
Een afspraak die niet bevestigd wordt, wordt vaker vergeten. En klanten die één keer kwamen, horen daarna nooit meer iets.

Van eerste telefoontje tot vaste klant.

Afspraken en reserveringen

De AI neemt op, kijkt in je agenda en plant de afspraak direct in. Verzetten en annuleren gaan net zo, zonder dat iemand achter de balie vandaan komt.

Vragen beantwoorden

Openingstijden, beschikbaarheid, tarieven, route, voorraad. De AI kent je zaak en geeft antwoord. Telefonisch en via WhatsApp, ook buiten openingstijden.

Bevestiging en status via WhatsApp

Na elk gesprek volgt automatisch een WhatsApp-bevestiging met de details. Verandert er iets aan de afspraak, dan hoort de klant dat proactief. Geen no-shows door ruis.

Vervolgvragen en campagnes

Eenmaal in het WhatsApp-gesprek blijft het kanaal open: vervolgvragen worden automatisch beantwoord, en je kunt je klanten gericht bereiken met een aanbieding of aankondiging.

Waarom WhatsApp het verschil maakt.

Een telefoongesprek is voorbij zodra je ophangt. Een WhatsApp-gesprek blijft staan. Dat is precies wat een kleine zaak nodig heeft om klanten vast te houden.

De klant heeft je nummer

Na de eerste bevestiging zit je in hun telefoon. De volgende vraag komt vanzelf, zonder dat iemand hoeft te bellen.

Vervolgvragen gaan automatisch

“Hoe laat ook alweer?”, “kan het een uur later?”, “nemen jullie pin aan?” De AI antwoordt, in je eigen toon.

Statusupdates zonder telefoontje

Loopt het uit, is de bestelling binnen, is de afspraak verzet? De klant hoort het op het moment dat het gebeurt.

Campagnes naar je eigen klanten

Een rustige dinsdag opvullen, een nieuwe behandeling aankondigen, een seizoensactie sturen, naar mensen die al klant zijn en je al kennen.

Campagnes gaan alleen naar klanten die zelf contact hebben gehad en zich niet hebben afgemeld. Zo werkt WhatsApp Business, en het houdt je bereik bruikbaar.

Nog geen referentie in retail. Wel een bewezen stack.

Eerlijk is eerlijk: onze pilot draait vandaag in QSR, waar Tony het merendeel van de inkomende bestellingen zelfstandig afhandelt. Dezelfde techniek is wat retail en MKB nodig hebben: opnemen, begrijpen, in je systeem zetten en terugkoppelen via WhatsApp. Jij wordt een van de eersten in je sector; we zetten de start samen met je op.

Bekijk het QSR-bewijs

Benieuwd wat het voor jouw zaak doet?

Plan een demo met je eigen agenda, je eigen vragen en je eigen klanten in gedachten.

Plan een demo